拉卡拉收取手续费再掀波澜,公众质疑商业伦理-好拓客官网

拉卡拉收取手续费再掀波澜,公众质疑商业伦理



拉卡拉收取手续费再掀波澜,公众质疑商业伦理(图1)

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拉卡拉收取手续费再掀波澜,公众质疑商业伦理

近日,拉卡拉收取手续费的消息引起了广泛关注。据悉,拉卡拉将对商户进行每笔交易0.1%的“技术服务费”,加上结算费和提现费,总费率高达1.38%,引发了公众的强烈反感和质疑。

首先,这项费用的高额度是否能够承受商户?一位商户表示:“按照目前的利润率,这个费率高达40%左右,对于我们小商户来说实在是难以承受。”

对此,拉卡拉的回应是:“我们也无奈,其实这个费率并不是拉卡拉单方面制定的,而是各大银行提供的清算渠道费用很高,主要是用于支付清算公司接口、防范风险等,把这些成本都考虑进去,才定了1.38%的费率。”

但是,让公众质疑的并不是这个费率到底是谁定的,而是在商业运营中是否体现了良好的商业伦理。

事实上,作为一家提供支付解决方案的企业,拉卡拉的收费其实不止于此。在过去的几年里,拉卡拉先后推出了一系列收费策略,比如每笔交易5角、每笔交易0.3%、每月固定收费等。这些举措虽然都得到了监管机构的认可,但是引起了公众和商户的反感。

有业内人士指出,“从商家角度来说,长期以来被银行收取过高的手续费,他们当然希望有公司可以为他们降低成本,但是如果只是把手续费变成不断上冲的策略,显然也不符合商业伦理。”

拉卡拉收取手续费再掀波澜,公众质疑商业伦理(图2)

大量负面评价让拉卡拉很不满意。针对公众的焦点质疑,拉卡拉向外界声称:“其他互联网公司、支付公司都在进行一定程度上的收费,当你消费时,总会存在一定的成本,所以我们的费率也不过是市场上平均水平。”

但是,在公众看来,作为一个颇具规模的公司,拉卡拉应该承担更多的社会责任,而不是通过一些“技术服务”等曲线收费的方式来盈利。

对于此次事件,国家互联网信息办公室也已经表示关注,并要求拉卡拉尽快做出调整。

随着市场的不断发展,支付行业迎来了新的机遇,但也需要其企业要有更高的商业道德和伦理标准。大家都希望看到的是,不断推陈出新的技术和商业模式,而不是无节制的涨价和收费。___

总之,信任是商业的核心,信任是拉卡拉对用户的承诺。商家虽然面临着一定的手续费压力,但拉卡拉不能仅从自己的角度考虑问题,应该在充分考虑商家需求的情况下,推出更具有竞争力、更符合市场经济规律的收费方式。只有这样,才能真正赢得用户的信任。



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